• Non è stato scelto nessun oggetto.

Domande frequenti

I Suoi acquisti / Il Suo ordine

+39 023 600 97 50

Ci può contattare dalle 10.30 alle 18.30 dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali francesi.  

contattarci via e-mail

Come posso richiedere assistenza per effettuare un ordine?

La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per telefono oppure via e-mail dalla sezione "Contatti".

Come posso modificare un ordine già effettuato?

La invitiamo a contattare il prima possibile il nostro Servizio Clienti per telefono oppure via e-mail dalla sezione "Contatti".

Ho finalizzato l'ordine, ma non ho ancora ricevuto il relativo riepilogo.

È possibile che il riepilogo degli acquisti arrivi qualche minuto dopo aver effettuato l'ordine. Verifichi inoltre che l'e-mail non sia stata indirizzata nella cartella "Spam" in base ai parametri impostati nella Sua casella di posta elettronica. Nel caso in cui non arrivi alcuna e-mail, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti che verificherà lo stato dell'ordine e, se necessario, correggerà l'indirizzo e-mail.

È possibile effettuare un ordine con una carta di credito intestata a qualcun altro?

Sì, nel caso specifico La invitiamo a inserire l'indirizzo di fatturazione associato alla carta.